Última actualización de la sección en fecha 04/03/2026
Se han publicado los resultados de los compromisos adquiridos en la Carta de Servicio del Patronato de Turismo, año 2025
En este apartado incluimos información relacionada con los servicios que presta la Diputación (Catálogo de Servicios) y los compromisos de calidad asumidos en la prestación de aquellos para los que se han aprobado Cartas de Servicios.
Catálogo de Servicios
Relación de servicios prestados por la Diputación. Encontrará criterios de búsqueda por palabras clave, destinatarios de los servicios y por área temática o materia.
Cartas de Servicios
Las Cartas de Servicios son instrumentos de mejora continua de los servicios por medio de los cuales las organizaciones públicas informan sobre los compromisos de calidad de los servicios que gestionan y prestan, en respuesta a las necesidades y expectativas de ciudadanos y usuarios y a la demanda de transparencia en la actividad pública.
- El establecimiento de compromisos con los destinatarios de los servicios, en referencia a la calidad esperada y recibida en la prestación de estos servicios.
- Mejora continua en la prestación de los servicios.
- Transparencia del servicio, mediante la publicación del cumplimiento de los compromisos adquiridos para cada uno de ellos.
- Mejora de la participación ciudadana en la gestión provincial.
La Metodología de elaboración y aprobación de las Cartas de Servicios de la Diputación de Alicante se ha consensuado mediante el trabajo interdepartamental en una Comunidad de aprendizaje.
- Carta de Servicios del Centro de Día
- Carta de Servicios del Boletín Oficial de la Provincia
- Carta de Servicios Ciclo Hídrico
- Carta de Servicios Departamento de Formación
- Carta de Servicios Departamento de Igualdad, Juventud y Conductas Adictivas
- Carta de Servicios Área de Desarrollo Económico y Sectores Productivos
- Carta de Servicios Imprenta Provincial
- Carta de Servicios Museo de Bellas Artes de Alicante (MUBAG)
- Carta de Servicios del Patronato Provincial de Turismo Costa Blanca
Resultados
Quejas y Sugerencias
PRESENTACIÓN QUEJAS/SUGERENCIAS
Si desea presentar quejas, felicitaciones o sugerencias sobre la prestación de servicios y/o funcionamiento de la institución puede hacerlo a través del procedimiento previsto accediendo a través del siguiente enlace a la sede electrónica, apartado catálogo de trámites, donde encontrará en cuarto lugar el documento denominado “Quejas/Sugerencias”.
RELACIÓN Y SEGUIMIENTO DE QUEJAS/SUGERENCIAS. Información estadística.
En este apartado, se publica la información estadística relativa a las quejas, sugerencias y reconocimientos, efectuados por los usuarios de los servicios que presta la Diputación de Alicante.
Transparencia, publica esta información remitida por los distintos centros gestores de Diputación, de forma anual y a año vencido.
